Условия подписки, автоматического продления, отмены и возвратов

1.1.Лицензиар и получатель платежей — Индивидуальный предприниматель Сай Руслан Игоревич, ИНН 366313730299, ОГРНИП 311366824200142, адрес: 394007, г. Воронеж, Ленинский пр-т, д. 103, кв. 32.

1.2.Подписка предоставляет право использования платных функций Актуса в пределах выбранного Тарифа и Расчётного периода. Подписка оформляется на учётную запись пользователя и распространяется на доступные ей организации в пределах лимитов Тарифа.

1.3.Доступны ежемесячный и годовой Расчётные периоды. Конкретные Тариф, состав функций, продолжительность периода, цена, скидки и сумма к оплате показываются в интерфейсе до подтверждения. Эти параметры фиксируются применительно к конкретному оформлению подписки.

1.4.Подписка предназначена для использования Актуса в предпринимательской или иной профессиональной деятельности. Если к отношениям с конкретным пользователем применимы императивные нормы о защите прав потребителей, такие нормы имеют приоритет.

2.1.Пользователь принимает настоящие Условия активным действием: устанавливает заранее не отмеченную галочку рядом с текстом «Соглашаюсь с условиями подписки и порядком автоматического продления» и нажимает кнопку продолжения, привязки способа оплаты или оплаты.

2.2.До подтверждения пользователю показываются выбранный Тариф и период, сумма текущего или первого списания, применённые скидки, дата и сумма следующего списания, а также выбранный способ оплаты. Устанавливая галочку, пользователь разрешает сохранять выбранный способ оплаты у платёжного провайдера и использовать его для периодических списаний на условиях настоящего документа.

2.3.Лицензиар вправе фиксировать учётную запись, дату и время принятия, редакцию Условий, выбранный Тариф и период, показанные суммы и даты, способ оплаты, технический идентификатор и IP-адрес для подтверждения волеизъявления пользователя.

2.4.Лицо, оформляющее подписку от имени организации или предпринимателя, подтверждает наличие необходимых полномочий. Согласие с настоящими Условиями не включает согласие на рекламу и не заменяет документы об обработке персональных данных.

3.1.Приём платежей, привязку способа оплаты и возвраты обеспечивает платёжный сервис ЮKassa — ООО НКО «ЮМани». Для оплаты могут использоваться банковская карта и Система быстрых платежей, если соответствующий способ доступен пользователю и поддерживает последующие автоматические списания.

3.2.Полные реквизиты карты или банковского счёта вводятся на защищённой стороне ЮKassa и не передаются Лицензиару. Лицензиар может получать и хранить идентификатор сохранённого способа оплаты, его тип, маску и последние цифры карты, платёжную систему, срок действия, статус привязки и идентификаторы операций.

3.3.После подтверждения пользователем ЮKassa сохраняет способ оплаты и передаёт Лицензиару его идентификатор. При последующих продлениях Лицензиар направляет ЮKassa поручение на списание, используя этот идентификатор; повторный ввод платёжных реквизитов обычно не требуется.

3.4.При привязке банковской карты ЮKassa или банк могут провести проверочную операцию на небольшую сумму с её последующим возвратом. Такая операция не является оплатой Тарифа. Конкретный порядок подтверждения определяется выбранным способом оплаты и интерфейсом ЮKassa или банка.

3.5.Возможность использования конкретной карты, банка или СБП для автоматических списаний зависит от правил ЮKassa, банка и платёжной системы. Отказ провайдера или банка в привязке либо списании сам по себе не является нарушением со стороны Лицензиара.

4.1.Если интерфейс прямо предлагает пробный период, пользователь получает доступ к выбранному платному Тарифу на 7 календарных дней после успешной привязки способа оплаты. Пробный период предоставляется один раз для соответствующей учётной записи.

4.2.При начале пробного периода плата за Тариф не списывается. До подтверждения пользователю показываются дата окончания пробного периода, сумма первого списания и выбранный Расчётный период.

4.3.Если автопродление не отключено до окончания пробного периода, в показанную дату с сохранённого способа оплаты списывается указанная сумма и начинается первый платный Расчётный период. При своевременном отключении списания не производится, а после окончания пробного периода применяется доступный бесплатный Тариф.

4.4.Если пробный период для учётной записи недоступен, оплата производится сразу. До подтверждения интерфейс показывает, списывается ли плата немедленно или после пробного периода.

5.1.Если пользователь не отключил автопродление, подписка автоматически продлевается на период той же продолжительности: на один месяц при ежемесячной подписке или на один год при годовой подписке.

5.2.В дату следующего списания Лицензиар поручает ЮKassa списать с основного сохранённого способа оплаты стоимость следующего периода. Дата и сумма следующего списания отображаются до оформления и в разделе управления Тарифом. Фактическое время проведения операции может зависеть от ЮKassa, банка и платёжной системы.

5.3.Годовая скидка и промокоды применяются так, как показано до подтверждения. Интерфейс отдельно указывает, действует промокод только на первое списание или на каждое автоматическое продление. После окончания разовой скидки применяется обычная стоимость Тарифа.

5.4.Лицензиар направляет сервисное уведомление о предстоящем списании по электронной почте учётной записи не позднее чем за 3 календарных дня до плановой даты, если адрес указан верно и доставка технически возможна. Отсутствие доставки не лишает пользователя возможности заранее увидеть дату и отключить автопродление в личном кабинете.

5.5.Если стоимость Тарифа изменяется, новая цена применяется не ранее следующего Расчётного периода. До списания пользователю сообщается новая сумма; пользователь может отключить автопродление до наступления даты списания.

6.1.Пользователь может в любое время до очередного списания отключить автопродление электронным способом в разделе «Тариф и оплата» личного кабинета. После фиксации отказа Лицензиар прекращает инициировать новые периодические списания.

6.2.Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ: выбранный Тариф действует до конца оплаченного или пробного периода. После этого учётная запись переходит на доступный бесплатный Тариф, если пользователь не оформит новую подписку.

6.3.Пользователь может удалить сохранённый способ оплаты в разделе управления платёжными данными. Удаление последнего активного способа оплаты отключает автопродление. Если активных способов несколько, для полного отказа от будущих списаний необходимо отключить автопродление либо удалить все сохранённые способы.

6.4.После получения отказа от использования конкретного способа оплаты Лицензиар не использует его для новых периодических списаний. Технические и расчётные сведения о ранее проведённых операциях могут храниться в течение установленных законом сроков.

6.5.Пока оплаченный или пробный период не закончился, пользователь может снова включить автопродление в личном кабинете. Если период уже завершён, платный Тариф оформляется заново с подтверждением актуальных условий.

7.1.Если очередное списание отклонено, Лицензиар вправе повторить попытку сразу, через 24 часа и через 48 часов. Пользователю направляются сервисные уведомления о необходимости проверить баланс или обновить способ оплаты.

7.2.В течение 72 часов с плановой даты списания платный доступ может сохраняться в льготном режиме. Если оплата не получена, подписка прекращается и применяется доступный бесплатный Тариф. Задолженность и штраф за неуспешное продление не начисляются.

7.3.Пользователь может до окончания льготного периода обновить способ оплаты или самостоятельно повторить оплату. Банк и ЮKassa могут отклонить операцию по своим правилам безопасности, ограничениям или из-за недостатка средств.

8.1.При смене Тарифа или периода до подтверждения показываются новая стоимость, момент применения, перерасчёт, скидки и следующая дата списания. Изменение вступает в силу только после активного подтверждения пользователя.

8.2.При переходе на Тариф с меньшими лимитами организации сверх нового лимита могут быть переведены в архив. Созданные в них документы сохраняются и остаются доступными для чтения; создание новых документов может быть ограничено.

9.1.Отключение автопродления прекращает будущие периодические списания, но само по себе не прекращает уже предоставленный оплаченный доступ. Если пользователь не заявил отдельный отказ от текущей подписки, выбранный Тариф действует до конца оплаченного периода в соответствии с разделом 6 настоящих Условий.

9.2.Для пользователей, приобретающих Актус в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, отключение автопродления само по себе не создаёт автоматического права на пропорциональный возврат за оставшуюся часть периода. Возвраты таким пользователям осуществляются в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, Лицензионным соглашением и применимым законодательством.

9.3.Если физическое лицо приобретает доступ для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и признаётся потребителем, к отношениям применяются обязательные нормы о защите прав потребителей. В частности, потребитель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки, если более длительный срок не объявлен Лицензиаром. Если отношения квалифицируются как оказание услуг, сохраняется право на отказ в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.4.При непрерывном доступе потребителя к цифровому продукту с периодическим внесением или списанием абонентской платы возврату подлежит часть абонентской платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду, в соответствии со статьёй 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 года № 6.

9.5.Ошибочное или повторное списание, а также списание, инициированное после зафиксированного отказа от использования соответствующего способа оплаты, возвращается после подтверждения обстоятельств. После получения такого отказа Лицензиар не использует соответствующие платёжные реквизиты для новых периодических списаний.

9.6.Для отказа от текущей подписки или возврата пользователь обращается через раздел поддержки либо по адресу help@actusdoc.ru и указывает электронную почту учётной записи, дату и сумму платежа, идентификатор операции при наличии и основание обращения. Лицензиар не запрашивает полный номер банковской карты, код CVC или CVV, одноразовые коды банка и пароли.

9.7.Требование потребителя о возврате денежных средств за цифровой продукт рассматривается и исполняется в срок, установленный применимым законодательством; если иной срок не установлен законом или обязательством, возврат производится в течение семи дней с даты получения требования и сведений, достаточных для определения платежа. Иные обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законом и Лицензионным соглашением.

9.8.Возврат проводится через ЮKassa исходным способом оплаты, если закон и правила платёжной системы не требуют иного. Срок зачисления после проведения возврата зависит от ЮKassa, банка и платёжной системы.

9.9.Настоящие Условия не ограничивают права пользователя, которые не могут быть отменены или уменьшены соглашением сторон. Обязательные нормы о защите прав потребителей имеют приоритет над противоречащими им положениями настоящих Условий.

10.1.Электронные чеки, сведения об оплате, предстоящем списании, ошибке платежа и окончании доступа направляются на адрес электронной почты учётной записи либо показываются в личном кабинете. Пользователь обязан поддерживать контактные данные актуальными.

10.2.Информация от ЮKassa или банка о статусе операции не заменяет сведения о Тарифе и подписке в Актусе. При расхождении пользователь обращается в поддержку Актуса с идентификатором соответствующей операции.

11.1.Актуальная редакция размещается на публичной странице https://actusdoc.ru/legal/subscription/ и открывается по той же ссылке из интерфейса оформления и управления подпиской. Новая редакция применяется к будущим действиям и продлениям после её публикации; условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме изменений, обязательных по закону.

11.2.О существенных изменениях стоимости, периода или порядка списаний пользователь уведомляется до их применения и вправе отключить автопродление.

11.3.В остальной части применяются Лицензионное соглашение и законодательство Российской Федерации.